Julien Geraud est référent technique ZF au sein de la concession MAN – ZF de Brive. Expert en diagnostic et en reconditionnement de ponts, boîtes de vitesses et boîtes de transfert, il intervient, aux côtés de Rémi Delbos, mécanicien ZF, sur une vaste gamme de véhicules industriels.
Dans cette interview, Julien revient sur la richesse de son métier, les enjeux du service itinérant et les innovations techniques qui l’animent au quotidien.
Peux-tu te présenter et présenter ton métier ?
Je m'appelle Julien Geraud et je suis référent technique ZF à la concession MAN - ZF de Brive.
Avec Rémi, notre mission est de diagnostiquer et reconditionner tous types de ponts, boîtes de transferts, boîtes de vitesses, qu'elles soient manuelles robotisées ou automatiques, pour cars, bus et poids lourds.
Qu’est ce que tu apprécies le plus dans ton métier ?
Ce que j’apprécie le plus dans mon métier, c’est sa diversité.
Je peux aussi bien être en déplacement pour un diagnostic, me retrouver à l’atelier le lendemain matin, puis passer l’après-midi au bureau à conseiller un client sur des questions techniques ou des devis, le référencement de pièces, etc.
Peux tu nous parler du service itinérant ZF ?
I
Notre service itinérant commence par la réception de l’appel du client.
On effectue d’abord un premier diagnostic par téléphone, sous forme d’un échange simple de questions-réponses.
Ensuite, on se rend directement sur site pour analyser plus précisément les données de la boîte de vitesses.
Dans la mesure du possible, on procède à l’intervention sur place, grâce au stock de pièces de dépannage que nous avons dans notre fourgon spécialement équipé. Cela nous permet d’assurer un service rapide et efficace pour nos clients.
Quelle innovation récente dans ton domaine te motive le plus à travailler chez ZF ?
Toutes les nouveautés concernant les boîtes automatisées installées aujourd’hui sur les camions de moyenne gamme, pour ne citer qu’un exemple, illustrent bien la recherche constante de ZF pour proposer les technologies les plus performantes possibles.
Quel est l’outil ou équipement que tu utilises et qui mériterait presque un nom tellement il est indispensable ?
L’outil qui m’est clairement indispensable dans mon métier, c’est l’ordinateur, et plus particulièrement l’application de diagnostic ZF.
Elle me permet de réaliser des diagnostics, de passer des boîtes automatiques au banc d’essai, de tester des boîtes robotisées pour en vérifier le bon fonctionnement, de consulter le stock ou encore de répondre à toute demande client.
Les concessions ZF – PAROT de Brive et de Bordeaux s’engagent au quotidien pour offrir un service complet et certifié à tous les professionnels du transport. Grâce à notre expertise reconnue, notre stock de pièces d’origine et nos équipements de pointe, nous vous accompagnons dans l’entretien, la réparation et l’optimisation de vos transmissions ZF.
Poids lourds, utilitaires, bus, autocars ou engins de levage : faites confiance à notre savoir-faire pour garantir la performance et la fiabilité de vos équipements.
En savoir plus sur notre expertise ZF
