Nos clients parlent de nous

20 ans client ford cela se passe de commentaires ,les commerciaux rien a dire très simpatique et avec de l'humour ... voir tout voir moins

excellent commercial 2eme leasing avec une voiture qui a su bien évoluer

Délais respectés et equipe à l ecoute

Vendeur très professionnel à l écoute du client

vendeurs un peu brouillon pas trop précis dans leurs explications mais compétent dans l ensemble

tres professionnel

Très bon contact avec le vendeur

Très compétent

les pneus arrière me semble usé a plus de 50 %

Vente forcée identicar

très bon accueil et conseil vendeur réactif et a l écoute

trés bon service et excellent accueil ,

je suis en effet tres satisfaite des intervenants chez ford sarlat ....malheureusement ...beaucoup moins des vehicules ford ...vu une malheureuse ... voir tout experience recente avec mon nouveau vehicule ecosport qui au bout de 150 kms a rendu l ame!!!!!!!! voir moins

tres bien recu a notre ecoute

Tres satisfait

professionnalisme

Très bonne prestation

Le commercial est sérieux mais débutant : vite débordé, vite déconcentré, ne fait pas l’essai du véhicule avec l’acheteur (essai ... voir tout sur route seule), ne fait pas la liste des options présentes ou manquantes, utilise des phrases types apprises en formation. Ne connaît pas le principe des commissions pour le garagiste par exemple. Le plus décevant reste la livraison : les retouches peinture n’étaient pas faites, c’est le commercial qui a dû les faire rapidement avant mon départ (comment être sûr alors que la révision et la vidange ont été faits ?). voir moins

Réponse

Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre de façon constructive à cette enquête de satisfaction. Nous tenons ... voir tout à nous excuser de votre ressenti lors de la vente de votre véhicule. Effectivement le commercial est jeune et peut parfois faire des erreurs, nous tâcherons d'améliorer les points que vous évoquez. Nous espérons que votre échange avec le Chef des ventes vous a apporté des réponses. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Bien cordialement. voir moins

bonjour ,juste d etre plus commerçant avec vos bons clients , c est le troisième véhicule neuf que je vous ... voir tout achète en 3 ans , et je trouve que vous auriez pu faire un peu plus qu une prime de 350 euros pour le retard de livraison du véhicule . voir moins

Réponse

Madame, nous tenons à vous remercier d'avoir répondu à cette enquête de satisfaction. Une nouvelle fois, nous nous excusons des ... voir tout désagréments occasionnés par le retard de livraison lié au constructeur et nous vous remercions pour votre compréhension à ce sujet. Nous ne manquerons pas de vous satisfaire au mieux lors de vos prochaines visites. Restant à votre disposition. Bien cordialement. voir moins

Sympathique

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