Il y a forcément
une opportunité pour vous !
Descriptif du poste
Établir ou garder le contact auprès de nos clients particuliers ou professionnels, mieux les connaître pour mieux les satisfaire, faciliter la venue en atelier, la visite en concession, les ventes : tel est le rôle de notre Centre de Relation Client à taille humaine !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, au sein de notre équipe CRC, un(e) Téléconseiller (H/F) en CDI basé(e) à Bordeaux (Bruges).
Intervenant au service de l’ensemble des filiales du Groupe et sur de multiples campagnes d’appels (entrants et sortants), vous aurez pour missions de :
- Fidéliser nos clients : générer des rendez-vous dans nos ateliers mécaniques
- Acquérir de nouveaux clients : prise de contact afin d'obtenir des rendez-vous en concession avec nos commerciaux
- Relayer les campagnes d’acquisition et de fidélisation établies par notre service marketing
- Collecter des informations : mise à jour de base de données
Liste non exhaustive.
Profil recherché
Organisé(e), rigoureux(se) et précis, vous possédez une première expérience significative d'un an minimum dans un centre de relation client, idéalement en appels entrants et sortants.
Vous avez une forte volonté de résultat, le goût du travail en équipe et un vrai sens du service client ainsi qu'un excellent relationnel.
Amplitude horaire de 8h à 19h du lundi au vendredi et 9h-18h le samedi (sur planning tournant).
Rémunération attractive : fixe 1950€ brut (base 35h) + variable + mutuelle gratuite pour le collaborateur + tickets restaurants + participation aux frais de transport + participation annuelle
Nos avantages :
- Tickets restaurant
- Mutuelle gratuite pour le collaborateur
- Participation au frais de transport
- Participation annuelle
- Environnement de travail bienveillant et stimulant
- Parcours d'intégration et formation tout au long de votre carrière
