Nos clients parlent de nous

toutes le personnelles est très agreable

Bonjour, J'attendais que les problèmes soient réglés avant de me prononcer sur la qualité de service mais à force de ... voir tout me relancer par mail je me sens obligé de répondre. La livraison de mon véhicule est une honte pour un réseau d'occasion d'un grand groupe comme Ford occasion privilège... je redépose mon véhicule le 29/07/2020, pour les autres explications, voir avec le responsable des ventes. voir moins

Réponse

Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons ... voir tout tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à l'achat de votre véhicule d'occasion et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer la livraison des véhicules. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Mazda Périgueux - Groupe PAROT voir moins

Bonjour rien a dire

Livraison bien plus tard que prévu du véhicule.De plus vehicule livré sans galette de secours,avec un siège conducteur abîmé,sans livret ... voir tout technique,et avec un réservoir au 1/4 plein.bilan:je dois repousser mon départ en vacances pour repasser en concession et récupérer les manquants.Un peu déçue quand même. voir moins

Réponse

Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons ... voir tout tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à la livraison tardive de votre véhicule indépendante de notre volonté et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement pour les éléments manquants. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer notre service client. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Limoges - Groupe PAROT voir moins

Quand on telephoné , on n'avait personne qui nous repondé du coup fallait se déplacer à plusieurs reprises, quel ... voir tout dommage .Pour la révision du véhicule....une antenne cassé , une ampoule grillé et pas la plaque d'immatriculation qu'on avait demandé. voir moins

Commerciale à l'écoute et professionnel qui met à l'aise et avec qui on peut parler . Très bon accueil. Merci ... voir tout pour votre accueil. voir moins

Super heureuse de cet achat. Le véhicule répond parfaitement à mes attentes. Conseillère très accueillante, souriante et très ... voir tout humaine. Des explications très claires. voir moins

excellent accueil , personnel à l'ecoute des besoins client

Bien accompagné et équipe très réactive. Véhicule bien préparée et prix plus que attrayant

Bon service commercial qui a su conserver le contact pendant le confinement et me proposer une voiture d'occasion récente quand ... voir tout je me suis aperçu que le modèle neuf que je voulais acheter ne se faisait plus dans la motorisation et la finition que je souhaitais voir moins

Vendeur très professionnel et tres accueillant. Petit bémol facturation d'un de sécurité et d'un bidon d'huile, non fournis dans le ... voir tout véhicule (58€ HT). Véhicule correspondant largement à nos attentes. voir moins

Super ce notre 4 voiture acheté chez Parot et toujours super service, merci!

très satisfaite et des conseils et de la réactivité de franck Praudel le vendeur

L'équipe se met à votre portée mais les financements sont très limites

Bonjour, grace a monsieur Om, je m ajoute aux autres clients qui ont eu une tres bonne experience grace a ... voir tout lui. voir moins

Super accueil et commercial au top rien à dire des supers conseils et tjs à l'écoute du client continuez comme ... voir tout ça 😊 voir moins

Bilan mitigé à la suite de la commande et la réception de ma voiture. Un commercial au top lors de ... voir tout la commande, une date de réception fixée et une livraison « particulière ». Un commercial venant de l’agence de Libourne a assuré la livraison, que je tiens d’ailleurs à remercier chaleureusement pour son accueil et sa disponibilité pour la livraison, mais une voiture livrée avec une clé manquante, gravage des vitres manquants, des plaques d’immatriculation abimées alors que mentionnée remplacées sur la facture, et un attelage commandé en sus et non monté alors que lors de l’appel pour la date de livraison, c’était confirmé. En dehors du souci de l’attelage (car commandé à part) , j’aurais préféré décaler la révision s’il y avait un souci de planning pour bien la préparer, plutôt que de devoir repasser moins d’une semaine après. (60km aller – retour). Encore merci au commercial de la livraison pour son professionnalisme et pour la concession, pour le moment mitigé même si je peux comprendre un contexte peut être particulier… voir moins

Très bien accueilli et renseigné sur le modèle que je recherchais.Les délais promis ont été respectés et le véhicule parfaitement ... voir tout préparé . voir moins

BON SERVICE

très bon service

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